রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

67ab-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে। এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি, এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর ভিত্তি করে এর প্রয়োগ নির্ধারিত হয়।

SSL সুরক্ষিত সংযোগbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
67ab আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত — অনুরোধের ধরন ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণের সময় নির্ধারিত হয়।

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন।
সরাসরি চ্যাট প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে — অ্যাকাউন্টে লগইন করে শুরু করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — যোগাযোগের তথ্য ও বিজ্ঞপ্তি পছন্দ সরাসরি পরিবর্তনযোগ্য।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

67ab-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়, এবং আপনি মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার তথ্য স্থানান্তরের সময় কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন সুবিধার জন্য। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে — মেয়াদ শেষে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া কাগজপত্র এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে অ্যাক্সেস করবেন, বা কোনো তথ্য মুছতে চাইলে কী করতে হবে — নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই নীতির প্রয়োগকে প্রভাবিত করতে পারে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগের তথ্য ও বিজ্ঞপ্তি পছন্দ নিজেই আপডেট করা যাবে। পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লগইন সুবিধা ও সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণের সময় নির্ধারিত হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রয়োগের পরিসর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।